REGULAMIN

1. Terminologia regulaminu

- sklep - www.OkularywSieci.pl Olga Mielczarek, 80 - 320 Gdańsk. ul. Opata Jacka Rybińskiego 24 (NIP: 584-102-71-64, REGON: 190256048, wpis do Ewidencji Działalności Gospodarczej miasta Gdańska pod numerem 44919 ).

- klient - osoba dokonująca zakupu jak i osoba składająca zamówienie, która przed jego realizacją odstąpi od warunków umowy.

- zamówienie indywidualne - wykonanie przez Sklep okularów korekcyjnych wraz z oprawionymi szkłami, zgodnych z danymi zawartymi w recepcie przekazanej przez Klienta.

2. Warunki zamawiania towarów.

1. Zamówienia na wszystkie towary znajdujące się w ofercie Sklepu przyjmowane są przez:

● sklep internetowy;

● pocztą elektroniczną pod adresem: sklep@okularywsieci.pl;

● telefonicznie lub faksem: 58 520 26 32 (faks: 58 742 54 67).

Szczegółowe warunki realizacji poszczególnych zamówień są omówione w zakładce Dostawa i płatności, która stanowi integralną część regulaminu.

2. W przypadku zamawiania całych okularów wraz ze szkłami korekcyjnymi konieczne jest posiadanie ważnej (nie starszej niż 6 miesięcy) recepty wystawionej przez lekarza okulistę lub optometrystę na podstawie której będą wykonane dla Państwa okulary. Kopię tej recepty należy dostarczyć do Sklepu w postaci wypełnionego formularze elektronicznego z naszej strony, bądź pocztą elektroniczną zeskanowaną jej kopię lub przesłać ją faksem.

3. Oferta cenowa ważna jest tylko i wyłącznie w naszym serwisie internetowym. Produkty prezentowane na stronie sklepu nie stanowią oferty handlowej w myśl przepisów kodeksu cywilnego.

4. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za błędy związane z niewłaściwym lub błędnym doborem szkieł dla Klienta przez osoby wystawiające ww. recepty.

• wyrażam zgodę na jego publikację na łamach serwisu OkularywSieci.pl;
• posiadam odpowiednie zgody i uprawnienia określone prawem, które pozwalają na opublikowanie zdjęcia na OkularywSieci.pl,
• zdjęcie przedstawia osobę, do której została przesłana wiadomość z prośbą o wystawienie recenzji oraz nie narusza w jakikolwiek sposób polskiego prawa.

6. Rozpoczęcie korzystania z serwisu www.OkularywSieci.pl jest równoznaczne z zapoznaniem się z regulaminem i jego akceptacją bez zastrzeżeń. Brak akceptacji niniejszego regulaminu uniemożliwia korzystanie z usług sklepu internetowego.

7.  Sklep zastrzega sobie możliwość do wprowadzania zmian w regulaminie obowiązującym od 1 marca 2007 roku. O wszelkich zmianach Klienci Sklepu będą informowani drogą elektroniczną.

8.  Wykonujemy okulary dla osób pełnoletnich.

3. Wymiana, reklamacje i zwroty

1. Udzielamy gwarancji na oprawy okularowe na okres jednego roku od momentu wystawienia faktury VAT. Gwarancja nie obejmuje:

• uszkodzeń mechanicznych (tj. pogięcia lub złamania opraw okularowych) oraz wynikających z niewłaściwej konserwacji okularów;
• odprysków i zarysowań na szkłach.

2. W przypadku odbioru przesyłki, której opakowanie nosi znamiona uszkodzenia lub prób otwierania należy w obecności kuriera lub na poczcie sporządzić protokół szkody nie przyjmując towaru.

3. Towary wadliwe bądź uszkodzone fabrycznie są wymieniane na nowe.

4. Reklamację można zgłosić:

- pocztą elektroniczną pod adresem: sklep@okularywsieci.pl;

- telefonicznie lub faksem: 58 520 26 32 (faks: 58 742 54 67).

5. Towar reklamowany należy przesyłać tylko i wyłącznie listem poleconym na adres Sklepu. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia towaru z winy użytkownika, wszelkie koszty pokrywa Klient.

6. Otrzymany przez nas do reklamacji produkt odsyłamy do producenta/importera do rozpatrzenia reklamacyjnego, który w przypadku zasadności reklamacji wymienia produkt na pozbawiony wad. O stanowisku producenta i sklepu odnośnie przyjętej reklamacji Klient jest niezwłocznie informowany. Koszty przesłania Państwu nieuszkodzonego towaru pokrywa sklep.

7. Jeżeli przesłany towar nie odpowiada Państwa oczekiwaniom, to w ciągu 10 dni należy wysłać pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy na nasz adres. Następnie w ciągu 14 dni należy odesłać do nas towar. Zwrot lub wymiana towaru możliwy jest pod warunkiem, że jest on nieużywany, czysty i kompletny.

8. Przy wymianie towaru na inny model ewentualne różnice w cenie zostaną uwzględnione. Jeżeli opakowanie towaru jest uszkodzone lub zniszczone odliczamy 10% wartości towaru. Koszty wymiany towaru pokrywa Klient.

9. Przesyłki dostarczane do sklepu od klientów internetowych w trybie „za pobraniem" będą odsyłane do nadawcy - sposób realizacji zwrotów oraz reklamacji reguluje dalsza cześć niniejszego regulaminu

10. O chęci zwrotu, wymiany lub  reklamacji towaru prosimy nas wcześniej powiadomić. Do przesyłanego do nas towaru prosimy dołączyć dowód zakupu i numer rachunku bankowego, na który mamy Państwu zwrócić pieniądze oraz wypełniony - zmieszczony poniżej formularz. Towar należy przesyłać na adres podany poniżej:

www.OkularywSieci.pl Olga Mielczarek

ul. Opata Jacka Rybińskiego 24

80-320 Gdańsk

11. Przy rezygnacji z zakupu zwracamy równowartość zamówionego towaru zgodnie z punkt 15 Regulaminu. W przypadku zwrotu przez Klienta całości lub części towaru, którego koszt przesyłki został opłacony przez sklep, od zwracanej klientowi kwoty zostaną potrącone powyższe koszty przesyłki.

12. W przypadku, gdy pieniądze mają być zwrócone przekazem pocztowym, odejmujemy od zwracanej kwoty koszt przekazu pocztowego (minimum 5,50 zł). Koszt przekazu pocztowego określanego wg stawek Poczty Polskiej jest uzależniony od wartości zwracanych pieniędzy.

13. Towar, którego zwrot/reklamacja nie zostanie uznana (np. odesłana po wymaganym terminie, niezawierająca rachunku bądź pisma reklamacyjnego, bez metek lub pudełka, zabrudzona), będzie odesłana na koszt Klienta.

14. W przypadku wykonania przez sklep na indywidualne zamówienia klienta całych okularów, zwrotom podlegają jedynie oprawy okularowe będące dostępne w naszej ofercie internetowej (na magazynie). Jednakże gdyby Państwo nie byli zadowoleni z jakichś przyczyn z opraw okularowych wraz z oprawionymi dla Państwa szkłami korekcyjnymi (nawet gdy widać przez nie bardzo dobrze) dopuszczamy jednokrotną wymianę opraw i proponujemy Państwu rabat w wysokości 50% na zakup nowych szkieł.

15. W sytuacji nie skorzystania przez Klienta z powyższej możliwości sklep zwraca klientowi wartość opraw i 50 % wartości zamówionych szkieł korekcyjnych.

16. W przypadku zwrotu, reklamacji lub wymiany proszę o wypełnienie jednego z poniższych formularzy:

• formularz zwrotu;
• formularz wymiany;
• formularz reklamacji.